Pour vous répondre dans les meilleurs délais, nous avons à cœur la réactivité.
Pour cela, le service patientèle d’EXCEL Vision vous renseignera par mail ou par téléphone. Vous pouvez nous joindre par téléphone grâce à notre numéro vert ou grâce à notre formulaire. Vous pourrez ainsi être recontacté par téléphone ou par mail.
Contactez nous directement par téléphone
Contactez-nous par mail
Afin de mieux comprendre vos besoins et de répondre efficacement à vos attentes, nous vous demanderons de bien vouloir remplir le questionnaire ci-dessous. Ces informations resteront strictement confidentielles et ne seront en aucun cas communiquées à une société tierce.
Une fois que vous aurez rempli ce petit questionnaire, le service patientèle EXCEL Vision prendra contact avec vous par mail ou téléphone selon les renseignements fournis.
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Veuillez sélectionner un formulaire valide
Le parcours de soins
De votre première prise de contact au jour du traitement, nous veillons à ce que tous nos patients soient suivis dans les meilleures conditions. Durant cette période, les responsables patientèle d’Excel Vision se tiennent à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Prise de contact
Tout d’abord, vous nous contactez par téléphone ou via le formulaire de prise de contact. Puis, vous nous informez de votre défaut visuel. Ensuite, nous prenons vos coordonnées afin de vous communiquer les noms d’au moins deux ophtalmologistes partenaires situés à proximité de chez vous.
Coordonnées des médecins les plus proches
Dès lors que vous avez choisi votre ophtalmologiste-traitant, nous vous invitons à prendre contact avec lui afin d’obtenir une date de rendez-vous dans le but d’effectuer des examens préopératoires.
Rendez-vous de mesures
Les mesures préopératoires permettent de vérifier que vous ne présentez aucune contre-indication (kératocône, dystrophie, anomalies cornéennes) à cette intervention. C’est suite aux examens préopératoires que l’ophtalmologiste vous proposera la technique opératoire la plus adaptée à votre défaut visuel.
Rendez-vous préopératoire
Le rendez-vous préopératoire va vous préparer au traitement. Une semaine avant l’opération, vous recevrez les consignes préopératoires, qui vous indiqueront les précautions à prendre avant, pendant et après votre intervention. Le jour même, l’ophtalmologue sera accompagné des spécialistes Laser Excel Vision.