Pour vous répondre dans les meilleurs délais, nous avons à cœur la réactivité.
Pour cela, le service patientèle d’EXCEL Vision vous renseignera par mail ou par téléphone. Vous pouvez nous joindre par téléphone grâce à notre numéro vert ou grâce à notre formulaire. Vous pourrez ainsi être recontacté par téléphone ou par mail.
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Contactez-nous par mail
Afin de mieux comprendre vos besoins et de répondre efficacement à vos attentes, nous vous demanderons de bien vouloir remplir le questionnaire ci-dessous. Ces informations resteront strictement confidentielles et ne seront en aucun cas communiquées à une société tierce.
Une fois que vous aurez rempli ce petit questionnaire, le service patientèle EXCEL Vision prendra contact avec vous par mail ou téléphone selon les renseignements fournis.
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Un accompagnement constant
Vous disposez d’un spécialiste laser qui est votre référent pour toute question et s’occupe de prévoir les passages sur votre site de traitement. Chaque technicien dispose d’un téléphone portable et d’une adresse mail pour toujours être joignable.
Lors des déplacements sur votre site de traitement, au moins un technicien sera présent pour installer et régler le matériel laser. Les 1500 traitements qu’il effectue chaque année, et les nombreuses formations dont il bénéficie auprès des fabricants de nos laser lui permettent de vous assister dans vos interventions.
Des outils d’information
Selon les sondages que nous réalisons auprès de nos patients, plus de 60% affirment ne pas encore avoir eu recours à la chirurgie réfractive par manque d’information concernant le déroulement du traitement. En effet, dans la majorité des cas, les patients ignorent que l’ophtalmologue pratique la chirurgie au laser.
C’est pour cette raison que nous mettons à votre disposition des outils de communication pertinents afin d’atteindre les patients lors des rendez-vous préopératoires. Toutefois, les outils de communication ne suffiront pas pour rassurer le patient ; votre rôle sera décisif dans sa décision finale.
Afin de maintenir la pérennité de nos partenariats, nous souhaitons aujourd’hui concrétiser la création du 1er réseau européen d’ophtalmologues indépendants.
Son objectif sera d’améliorer la rentabilité des cabinets d’ophtalmologie partenaires (en développant l’activité par le nombre de patients opérés mais également en faisant baisser les charges liées à l’achat de consommables) tout en s’inscrivant comme la référence en matière de Chirurgie réfractive.
Pour ce faire, nous orientons aujourd’hui nos actions vers 4 priorités fondamentales :
- La Synergie : entre chaque membre du réseau, grâce notamment à un rendez-vous annuel (Symposium) qui permet de créer un cadre favorable aux échanges et au partage de connaissances et d’expertises entre nos différents partenaires.
- L’Expérience : chacun de nos partenaires pouvant bénéficier du savoir-faire d’une entreprise présente depuis plus de 23 ans dans le domaine de la Chirurgie réfractive. Ceci se traduit concrètement par un accompagnement personnalisé à l’utilisation des dernières technologies et à la maîtrise des nouvelles techniques opératoires.
- La Qualité partagée : avec un réseau certifié ISO 9001 depuis le 04 Août 2015 qui nous engage à respecter des règles de sécurité plus contraignantes que les recommandations de la Haute Autorité de Santé.
- L’Indépendance : puisque le réseau EXCEL Vision n’appartient pas à des investisseurs extérieurs. Il s’agit d’un réseau qui appartient aux ophtalmologues.
Une assistance technique tout au long du traitement
Nos techniciens sont formés à l’usine des fabricants pour tous types de maintenance. Leur expérience de plusieurs milliers de traitements leur permettent de vous assister tout au long de vos interventions.
Un large choix de lasers
EXCEL Vision vous propose plusieurs types de lasers, de marques différentes, vous donnant ainsi le soin de choisir le laser le plus performant pour vos traitements : Laser Allegretto Eye-Q d’Alcon, Laser Amaris 500E et 750E de Schwind, Laser Femtoseconde Crtystal Line et Z8 de Ziemer.
Prenez contact avec nos spécialistes
Grâce à ce formulaire, notre spécialiste sera capable d’ajuster son offre pour qu’elle corresponde à vos besoins. Un premier contact avec vous sera pris par téléphone pour obtenir plus d’informations, puis par e-mail. Notre spécialiste pourra ainsi vous faire une proposition de rendez-vous.
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