Pour vous répondre dans les meilleurs délais, nous avons à cœur la réactivité.
Pour cela, le service patientèle d’EXCEL Vision vous renseignera par mail ou par téléphone. Vous pouvez nous joindre par téléphone grâce à notre numéro vert ou grâce à notre formulaire. Vous pourrez ainsi être recontacté par téléphone ou par mail.
Contactez nous directement par téléphone
Contactez-nous par mail
Afin de mieux comprendre vos besoins et de répondre efficacement à vos attentes, nous vous demanderons de bien vouloir remplir le questionnaire ci-dessous. Ces informations resteront strictement confidentielles et ne seront en aucun cas communiquées à une société tierce.
Une fois que vous aurez rempli ce petit questionnaire, le service patientèle EXCEL Vision prendra contact avec vous par mail ou téléphone selon les renseignements fournis.
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Der Ablauf
Kontaktaufnahme
Zuerst nehmen Sie mit uns telefonisch oder über das Formular Kontakt auf. Dann informieren Sie uns bezüglich Ihrer Sehschwäche und Ihres Wohnortes, woraufhin wir Ihnen mindestens zwei unserer Partner-Augenärzte nennen, die sich in Ihrer Nähe befinden.
Der nächste Augenarzt
Sobald Sie sich für einen Augenarzt entschieden haben, können Sie mit diesem Kontakt aufnehmen um einen Termin für die präoperative Untersuchung festzulegen.
Die Voruntersuchung
Die Voruntersuchung ermöglichen es dem Augenarzt festzustellen ob Sie über jegliche Faktoren verfügen, die eine Behandlung unmöglich machen (z.B: Keratokonus, Dystrophie, Hornhautanomalien, usw.). Nach dieser Untersuchung wird Ihnen der Augenarzt eine Technik empfehlen die am besten zu Ihrer Sehschwäche passt.
Informatives Gespräch
Das informative Gespräch wird Sie auf den Eingriff vorbereiten. Eine Woche vor der Operation bekommen Sie genaue Anweisungen wie Sie sich vor, während und nach dem Eingriff zu verhalten haben. Am Tag des Eingriffes wird der Augenarzt von unseren Laserspezialisten begleitet und unterstützt.